La plateforme française du toilettage : un annuaire avec réservation en ligne pour les propriétaires, un logiciel de gestion tout-en-un pour les salons.
Produit, design UI/UX, développement full-stack, infrastructure
Durée
11 mois, en continu
Équipe
Seul, avec 6 salons pilotes
Plateformes
Web · PWA installable · Téléphone et ordinateur
Statut
En production
2 appsune pour les propriétaires, une pour les salons, sur une même base
60+écrans conçus et livrés, du premier clic à la facture
< 90 spour réserver un toilettage, sans créer de mot de passe
94score Lighthouse mobile moyen sur les pages publiques
01 — Contexte
Le défi à relever.
La plupart des salons de toilettage gèrent encore leurs rendez-vous au carnet et au téléphone : appels pendant les soins, oublis, annulations de dernière minute, créneaux perdus. Les logiciels existants sont pensés pour la coiffure ou la clinique vétérinaire, pas pour un métier où le prix dépend de l'animal, de sa taille et de son poil. Il fallait un outil complet, simple à prendre en main entre deux toilettages, et une vraie vitrine pour que les propriétaires réservent seuls.
La solution
Stanaya réunit les deux faces du métier. Côté propriétaires : un annuaire de salons, un prix affiché selon l'animal avant de réserver, la réservation en ligne sans mot de passe, l'acompte ou le paiement en ligne et un espace pour suivre ses rendez-vous. Côté toiletteurs : l'agenda et le planning de l'équipe, les fiches clients et animaux, une caisse conforme à la loi anti-fraude TVA, les factures Factur-X, les rappels par e-mail et SMS, la liste d'attente, les avis et les outils de fidélité. Le tout installable sur l'écran d'accueil du téléphone.
Les objectifs
01Remplacer le carnet, le téléphone et trois outils par une seule application.
02Laisser les propriétaires réserver seuls, avec le bon prix affiché selon l’animal.
03Rester utilisable d’une main, entre deux toilettages, sur un téléphone.
04Encaisser et facturer en règle : caisse anti-fraude TVA et factures Factur-X.
Le film
Stanaya, en mouvement.
Le film de présentation, conçu et monté pour le lancement : la réservation, l’agenda et la caisse, montrés plutôt que racontés.
02 — Méthode
Quatre étapes, de la première question à la mise en ligne.
01
Septembre 2025 · 3 semaines
Découverte
Neuf toiletteurs suivis pendant leur journée, des carnets de rendez-vous passés au crible. Un constat net : le téléphone sonne pendant les soins, et le prix dépend de l’animal.
Entretiens et observations
Cartographie des parcours
Priorisation du MVP
02
Octobre – novembre 2025 · 6 semaines
Conception
Wireframes, puis maquettes Figma haute fidélité et design system. Les écrans sont testés avec les toiletteurs avant d’écrire une ligne de code.
Wireframes et prototypes
Design system
60 écrans Figma
03
Décembre 2025 – mars 2026 · 16 semaines
Développement
Agenda, réservation, fiches clients, caisse, facturation, rappels. Intégration continue, déploiement Docker, livraison par petits incréments chez les salons pilotes.
Application web et PWA
API et base de données
Caisse et Factur-X
04
Avril 2026 · puis en continu
Lancement
Ouverture aux premiers salons, suivi des retours chaque semaine, correctifs sous 48 h. L’annuaire public est référencé et la vidéo de présentation en ligne.
Mise en production
Annuaire public
Film de présentation
03 — Le produit
Les écrans qui comptent. 5 moments clés.
01 / 05
Un tableau de bord qui répond à « et aujourd’hui ? »
Rendez-vous du jour, chiffre d’affaires, taux de remplissage et paiements à régler, comparés à la même journée de la semaine passée.
02 / 05
Réserver en ligne, au bon prix
Le client choisit son animal, les prestations et le créneau. Le prix et la durée se calculent selon la taille et le poil, avant de confirmer.
03 / 05
Une caisse en règle
Ventes du jour, encaissements partiels, statuts de paiement. Une caisse conforme à la loi anti-fraude TVA, avec factures Factur-X.
04 / 05
La vitrine de chaque salon
Une page publique soignée : photos, prestations, équipe, avis et prochain créneau libre. Un site vitrine offert avec le logiciel.
05 / 05
L’agenda dans la poche
Le planning de l’équipe, jour ou semaine, installable sur l’écran d’accueil. Pensé pour le pouce, utilisable avec des gants en mousse.
9:41
01 / 05
Un tableau de bord qui répond à « et aujourd’hui ? »
Rendez-vous du jour, chiffre d’affaires, taux de remplissage et paiements à régler, comparés à la même journée de la semaine passée.
02 / 05
Réserver en ligne, au bon prix
Le client choisit son animal, les prestations et le créneau. Le prix et la durée se calculent selon la taille et le poil, avant de confirmer.
03 / 05
Une caisse en règle
Ventes du jour, encaissements partiels, statuts de paiement. Une caisse conforme à la loi anti-fraude TVA, avec factures Factur-X.
04 / 05
La vitrine de chaque salon
Une page publique soignée : photos, prestations, équipe, avis et prochain créneau libre. Un site vitrine offert avec le logiciel.
9:41
05 / 05
L’agenda dans la poche
Le planning de l’équipe, jour ou semaine, installable sur l’écran d’accueil. Pensé pour le pouce, utilisable avec des gants en mousse.
04 — Design
Un système visuel cohérent, du détail au tout.
Action principale#B96847
Fond chaud#FAF5F0
Texte#18181B
Typographie
AaDM SansTitres, chiffres et texte
Principes
01Chaleur plutôt que froideur : une terre cuite, pas un bleu de logiciel.
02Des chiffres lisibles d’un coup d’œil, avant tout décor.
03Une seule action principale par écran.
04Contrastes AA partout, même à contre-jour dans un salon.
Composants
Cartes de statistiques
Frise d’occupation
Sélecteur de créneaux
Tableaux filtrables
Fiches animaux
Notifications
05 — Technique
Sous le capot, ce qui fait tenir le produit.
VueInterface et PWA
PostgreSQLDonnées des salons
DockerDéploiement
FigmaDesign et prototypes
StStripeAcomptes et paiements
FaFactur-XFactures électroniques
Architecture
01Client
PWA Vue, une seule base de code pour le téléphone et l’ordinateur
02API
Routes par rôle : salon, équipe, propriétaire
03Base
PostgreSQL, un schéma par domaine métier
04Tâches
Rappels e-mail et SMS, relances, exports comptables
5 visuels et le film. Ouvrez-les en grand, passez de l’un à l’autre avec les flèches ou d’un geste.
07 — Résultats
Ce que ça a changé. En chiffres, puis en mots.
-38 %d’absences constatées chez les salons pilotes, grâce aux rappels et à l’acompte
24 h/24des rendez-vous pris en ligne, y compris la nuit
4 hgagnées par semaine sur le téléphone et l’administratif
Stanaya remplace le carnet, le téléphone et plusieurs outils par une seule application. Les rendez-vous arrivent 24 h/24, les rappels et la liste d'attente limitent les absences, et l'encaissement comme la facturation se font en quelques gestes. C'est le projet le plus abouti du studio : conçu, développé et opéré de bout en bout, du design produit à l'infrastructure.
VueInterface et PWA
PostgreSQLDonnées des salons
DockerDéploiement
FigmaDesign et prototypes